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今日は、少し頭に血が上っていますので、攻撃的な文章になるかもしれませんので、悪しからず・・・。
郵便物の中に「NHK放送受信料払込みのお願い」という書類が入っていました。 さかのぼること1週間ほど前、NHKを名乗る女性からお電話もありました。 今年6月まで、一人暮らしをしているアパートで地元ケーブルテレビに加入しておりました。ケーブルTVの利用料の中から、NHK受信料団体割引という内容で、NHK受信料は支払われておりました。 6月19日付でCATVを解約し、自宅に戻ってきたわけですが、NHKの方のおっしゃるには、7月~10月までの受信料未払い分の請求書を送ります・・・とのこと。 お電話では、それはそれは、詳細にいろんなことを聞かれましたが、正直にお答えしました。 CATVを解約してから、どこに転居したのか? 転居先の世帯主は? などなど・・・。 そして、その世帯主がNHK受信料を支払っている・・・という確認も、電話口でされたようでした。 (1世帯に複数のTVが存在しても、1台分の受信料でいいことは確認済み) そこまでお調べになられて、受信料を支払う必要がないことは明らかになったにもかかわらず、請求書をご送付いたします・・・。とは、どういうことなのでしょうか? 確認のために、地元CATVに問い合わせの電話をしました。 6月19日付で解約を受け付けており、解約した旨をNHKに連絡済みであることが確認できました。 その後、NHKふれあいセンターという、受信料についてのお問い合わせ先に電話。 上記の経緯を、丁寧に冷静に説明しました。 CATVからの解約の連絡は、あくまでも団体割引の解約・・・ということであって、個人の解約手続きではない・・・・だから、請求書を送り、支払をご検討ください・・とのことでした。 そもそも、個人的にNHKと契約を交わしたことはないし、CATVを通じての支払いだったのだから、CATVとNHKとの契約でしょ。CATVを解約した時点で、なんで、NHKと私個人の契約が発生しちぇっているのかが、謎です。 それならそうと、CATVなりNHKなりから、解約時に、個人の解約も必要ですよ・・・と、説明があるべきではないでしょうか? NHKふれあいセンターの担当者も、過去の契約内容、支払状況、1週間前に電話があった女性とのやり取りの内容・・などなど詳細に確認した上で、(電話を待たされている間も、20秒間にいくらか???ずつ通話料が発生している) 私 「ということは、払う必要はないということですよね?」 NHK 「払わなくてもいい・・・とは、お問い合わせ窓口の一担当者としては、申し上げれません。是非、お支払のご検討をお願いします。」 これ以上話していると、ぶち切れそうになるので、電話を切りました。 そもそも、NHKの受信料を払いたくない・・・と言っているのとは訳が違うのです。 実際、払ってましたし、NHKの番組もよく見ていますし、いい番組をこれからも作って欲しいと思っています。 払う必要がないものを払ってください・・・ということに、納得していないだけです。 あいまいな契約内容 契約の形式にはいろんなケースがある・・という説明をしない そして何より契約書そのものがない・・・ だから、トラブルになる。 そして、感情的に「払わない!!」という気持ちにさせてしまう・・・・。 全国各地で、たぶんこんなトラブルが起きているんじゃないでしょうか? なぜ、こんなに根深いNHK受信料のトラブルについて、解決策を自ら作らないのでしょうか? たまたま11月に入ってから、NHKの方から電話があって初めて、そんな状況になっていることを知らされたわけですが、「11月に受信料の支払いが確認されましたので、7月から10月が未払いです・・」・って、おっしゃってました。 もし、確認の電話がずーっと後にあったとしたら、その間、ずーっと未払いですから・・・って、多額の請求書が送られてきた・・・ということも想定されるのではないでしょうか? それはそれは恐ろしいことですね。
by aiarchi555
| 2014-11-21 17:58
| 俗人
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Comments(2)
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うちは同じ内容で息子が卒業して解約してアパート出た後3ヶ月くらい息子の講座から引き落とされてた。
問い合わせたけど、もちろん返してくれるはずもなく解約手続きして終わり。 腑に落ちないよね。
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